丢快件理赔被报复 什么原因怎么办
导读:丢快件理赔被报复 么原因怎么办 12月18日，韵达的理赔专员向徐女士要了寄件底单、快件价值证明等信息，并要求其提供身份证原件照片才能进行理赔。徐女士在短信中质问，为什么要提供身份证信息，是否会被乱用或者被报复，但没有得到解释。 ,更多精彩关注憨憨资
近日，有位浙江杭州萧山的网友发帖反映，自己今年10月通过韵达快递寄件，价值1770元，物流信息显示签收后快件却丢失，跟快递员反映后没有处理结果。最近通过韵达客服投诉，协商理赔800元但一直未落实。期间还收到100多条短信轰炸，都是注册贷款、贸易等网站的验证信息，在跟理赔专员反映情况之后，短信轰炸停止，该网友怀疑是韵达公司恶意报复。
徐女士告诉记者，11月，此事在韵达总部介入后，曾给出赔偿800的理赔方案，但也没有落实。“快件是派件网点弄丢的，他们赔800元，剩余的部分我跟收件的快递员两人分担。”
12月18日，韵达的理赔专员向徐女士要了寄件底单、快件价值证明等信息，并要求其提供身份证原件照片才能进行理赔。徐女士在短信中质问，为什么要提供身份证信息，是否会被乱用或者被报复，但没有得到解释。
12月19日10点26分，徐女士的手机开始收到大量验证短信，她于10点44分在微信上给韵达理赔专员发送截图，反映此事，并声称这些短信来自上海，自己已经报警了，再发就立案了。10点50分，对方回复她之后撤回消息，短信轰炸随之停止。“其实我不知道这些短信是不是韵达上海总部发的，没有报警，也没看到她撤回的消息是什么内容。但我没得罪过人，怀疑短信轰炸是他们的报复，就跟他说了短信轰炸的事，也没有跟别人说。”
经过短信轰炸一事，徐女士才将发帖讲述自己的经历，不少网友也反映自己遭遇过类似经历。徐女士说，目前的理赔仍未落实。
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